07年中,正是成为中国电信固定电话&宽带用户。嗯,才一年半,时间不算长。
在这一年半期间我办理了两次移机,每次搬家都弄一次,反正是免费的!
经历了两次移机,我总结出了一个规律:
宽带调通了之后,半天内必然会拨不上号,提示错误提示691,什么用户帐号密码验证错误之类的吧,然后只能打10000。连续两次都是这样!
这次我终于忍不住,问了一下处理我这个故障的师傅为什么次次都这样子?师傅解释道:他们每次都要回去重新设置一下移机后的帐号资料,不然的话,拨号肯定也登陆不上去的。也就是可以理解为每次都需要激活了才能正常使用,上门调试的时候仅仅是测试效果而已。等系统一重置,账号就被冻结了!
既然这个问题早已存在,为什么不尽早解决,而是任其长期存在,成为用户和电信公司双方的一个不便和负担呢?希望下次移机,这个规律不再是规律!
以上那段也是我跟报障回访的客服说出的建议~